拓展培训师的形象
某导师说:人不可貌相,但人往往貌相。客户通过培训师的形象和气质决定信任。
10秒钟信任定势,第壹印象10秒钟决定。
1、气质是征服人的利器;
站姿:腰背挺直,两脚立正或跨立站立,两手后背或置于腹前,严禁稍息、弯腰、环于胸前、套袖、手插兜。
走姿:腰背挺直,大步向前,两臂自然摆动,两眼目视目标,满就走,快就跑;严禁背手、插兜、弯腰搭背、吊儿郎当。
握手:右手八字掌,虎口相握,稍用力度。严禁:不用力或大力、时间过长、用力甩动、女士不可握紧。
眼神:谈话交流要看着对方的眼睛。严禁:盯着胸和脖子、眼神外看。
头发:以短发为主;干净整洁,建议两周理发一次。严禁:油腻、过长过乱;
胡须:可以蓄胡,但要适可而止,经常打理,干净整洁;
服装:以统一服装和靴子为准,其他场合可着商务装和户外装,严禁出现非主流服装和鞋子。
配饰:手表、眼镜可佩戴,手表不可使用学生、卡通类型等;眼睛要商务化,不可使用学生群体眼镜和变色墨镜。
2、状态是感染人的法宝;
讲话:普通话为主,声音大而适中。声音小,学员听不清,显得没自信;
手势:两手不可低于腰带的位置;持麦克风为后半部分点赞手型;手势挥动有力,有节奏。
拓展培训师的标准意识
高标准严要求:求其上得其中,求其中得其下,求其下得其无。
只有自己经历过高标准,才有标准意识。
道德
绝dui尊重客户,客户公司是学员感恩的首要对象;
团队合作至上,配合授课老师,及时协助授课培训师发现和处理紧急事件;
严禁给客户留下任何的联系方式;
严禁出现口头禅和骂人的话语和侮辱学员人格;
严禁在培训中与女性学员接触过近,或在培训后与学员乱拉乱扯;
严禁在培训中狂妄自大,不尊重客户公司的品牌和领导;
严禁在培训中发脾气和说一些不负责任、无根据的话。
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