课程详情
课程目标
从三个方面诠释管理沟通的意义，一是提高组织管理绩效，降低组织内耗成本与冲突发生。二是通过了解组织成长阶梯理论充分激励员工的积极性与实现自我发展。三是增强内部团队精神与凝聚力，以及和与外部人员的有效沟通，然后达成高绩效组织。
课程介绍
不管组织是大是小，复杂或是简单，全球化或是虚拟化，组织的绩效是分工与协作达成的，与领导是否能开发员工的潜能，领导是否能采取因人而异的方式相关联。这就要求领导一定要懂得较有效的沟通方法，使企业的绩效提升的同时，领导与员工的工作关系达到愉快。领导还要时刻引导员工寻找完成任务的规律与法则，在实现绩效时选择走阻力较小之路。并使员工与领导一起明确核心的客户价值才能提升企业的系统能力，并使企业从人治走向法治的过程中，绩效不走样。这套课程可以帮助企业释放出活力和创造性，并明确下来要做什么，要怎么做，要做到什么程度。实现领导们处事更能灵活变通，随时可以接受新的挑战。
课程大纲
第壹部分：管理沟通的实质与组织绩效
1.德鲁克关于组织的定义
2.组织能力三：愿不愿，会不会，让不让
3.管理沟通的黄金法则
4.卓yue领导的五个沟通境界
5.领导从经验层到技术层再到艺术层的转变
第贰部分：管理沟通的结构“人”篇
1.领导如何识人断事
2.员工四个发展阶段的沟通方式
3.如何与不同性格的人一起工作
4.构建沟通路径图
5.学会如何对下属授权，解决领导“忙”的问题
第三部分：管理沟通的结构“道”篇
1.客户导向的优化产品之道
2.客户导向的极致服务之道
3.客户导向的成本之道
4.如何让“产品”有沟通力
5.案例：小米手机是如何赢得眼球
第四部分：执行力的结构---“让绩效不走样”
1.执行的三大纪律
2.执行力的三步流程法
3.提高执行力的五要素
4.战略执行的七大意识
5.执行力是良好职业习惯
第五部分：团队共赢篇——“抱团打天下”
1.团队建设的一情三任
2.企业的成长阶段模型
3.应用SMART原则制定计划
4.人岗人事搭配的原则
5.团队中的八大角色
