课程详情
课程对象
企业创始人、决策者、高中层管理者，关键岗位执岗人员；有志于从事组织服务咨询相关工作的社会各界人士。
培训时间
1天，每天标准课时不低于6小时
课程大纲
第壹节：TCS的基本概念；
第贰节：顾客类型与顾客需求；
第三节：服务成功的关键因素；
第四节：规范服务的层次与要求。
第五节：TCS案例分析
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马海容老师
助理手机：010-61766266
常驻地：北京-
性别：男
年龄：1970年
授课年限：20年
擅长领域：领导技能,团队建设,员工管理
授课费用：面议
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