课程详情
课程背景
什么是“一次做对”?
zui基本的含义就是第壹次就把正确的事情做对,所谓正确的事情,就是符合客户需求的事情,也就是说第壹次就符合客户的需求,不返工、不返修、不重复、不重做,是zui高xiao的执行行为,是利润倍增的秘诀。
一次做对可以帮企业解决哪些问题?
在微利时代,面对激烈的市场竞争成为竞赢的利器
解决员工经常出错,导致返工、返修、重复、重做的困境
激发员工斗志,提升生产效率,达到减员增效的目的
通过改变员工心智模式,提升员工和团队的执行力
从员工手中浪费的jin钱捡回来,获取更多的隐形利润
一次做对怎么来解决问题?
一次做对以质量作为切入点,贯彻以客户为中xin的思想,由小质量延伸到经营大质量,通过植入第壹次就把事情做对的质量文化,提升员工的执行力,实现运营体系的作业操典化、流程标准化、接口无缝隙化的“三化”过程预防系统,把从员工手中浪费的jin钱捡回来,降低大量的质量成本、生产成本、售后成本,提升企业品牌,为企业赚取更多的隐形利润,达到企业利润倍增。
培训对象
中高层、基层主管、班组长以上人员均可
培训时间
1天
培训目标
①深刻领会一次做对的内涵
②建立第壹次就做对的质量文化
③建立质量意识和成本意识
④解决质量、成本、交期、效率的痛点问题
⑤提升员工和团队的执行力
⑥帮企业赚取更多的隐形利润
教学方式
课堂讲授、讲师示范、互动、体验、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等
课程大纲
第壹单元 认识“一次做对”
互动:一次做对能不能做到?
1.1 一次做对的内涵及四项基本原则
1.2 一次做对内涵的发展
1.3 一次做对“对”的标准
1.4 一次做对管理和ISO9000质量体系的异同
1.5 一次做对与执行力的关系
1.6 如何理解客户需求
1.7 一次做对认识的误区
1.8 一次做对操作六步法
六步法应用场景1:
六步法应用场景2:
六步法应用场景3:巩固训练
第贰单元 为什么需要“一次做对”
2.1 内外部环境的变化(VUCA时代)呼唤“一次做对”
2.2 重视质量,必有厚报
2.3 挖掘质量成本金矿,消除质量浪费
2.4 追求一次做对,赚到更多企业看不到的隐形利润
2.5 可以迅速解决天天碰到的五大核心问题
第三单元 “一次做对”的心行转换
3.1 领导先行——发挥领导的表率和榜样作用
3.2 六变进入——改变心智是出发点,改变行为是落脚点
3.3 改变心智---要我做质量转变为我要做质量
3.4 改变机制——变负向激励为正向激励
3.5 改变组织——变单干抓品质为全员抓品质
3.6 改变标准——变主观、抽象抓品质为客观、具体抓品质
3.7 改变重xin——变事后抓品质为事前抓品质,全mian抓为重dian抓
3.8 改变行为——变无效行为创造价值行为
第四单元 导入“一次做对”的案例分享
4.1导入一次做对的案例(CASE)
4.2一次做对项目导入的案例分享
4.3答疑互动:问与答
4.4小结与练习