邵兴峰老师培训课程-京师堂讲师经纪

邵兴峰老师部分培训课程

《如何成为优秀客户经理》

客户经理是银行形象的代言人，是银行产品与服务的代理人，是客户与银行之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧，客户经理作为zui根本、zui直接面对客户的一线战斗员，工作内容和性质也发生了质的变化，传统意义上的“信贷员”客户经理理念与模式已经不能满足客户需求和竞争需要，客户经理必xu从原来的“信贷员”模式转变成为客户信赖的“金融专家”模式，必xu从原来单一的拉存款、放贷款的“经手人”转变成为客户需求“一揽子”综合解决方案的提供者与运营者。[详情]
- 2020-06-03
- 分类：大客户服务
- 点击量：
《公文写作》

公文写作是一门综合性、实践性很强的公共必修基础课。本课程研究公文写作的规律、内容、格式、写法，是一门知识性和应用性兼备的学科。[详情]
- 2020-06-03
- 分类：Office办公
- 点击量：
《银行VIP客户关系维护》

互联网金融当下发展迅速，已深入改变了人们的生活，过去老百姓经常跑银行网点办理业务，现在很多业务已经通过互联网金融渠道足不出户就可以办理，ji大地方便的客户。智能设备的兴起，让客户能快速地办理业务，在互联网渠道和智能设备带来便利的同时，对于银行来说，一是网上客户增加，而进店客户减少。做好VIP客户维护是商业银行生存之本，这也是目前困扰商业银行的难点之一。[详情]
- 2020-06-03
- 分类：大客户服务
- 点击量：
《银行客服中心服务礼仪与沟通技巧》

客服人员是银行形象的代言人，是银行接待服务的代理人，是客户与银行之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧，客服人员作为zui根本、zui直接面对客户的一线战斗员，工作内容和性质也发生了质的变化，客服人员必xu从原来的“话务员”模式转变成为客户信赖的“金融专家”模式，必xu从原来单一的接听电话的“经手人”转变成为客户需求“一揽子”综合解决方案的提供者与运营者。[详情]
- 2020-06-03
- 分类：沟通技能
- 点击量：
《疫情期间银行突围线上营销策略》

受武汉疫情影响，全国银行经营节奏被打乱，银行战“疫”的同时，等着待定的全mian复工通知。疫情期间，银行线下营销活动全部停止。然而，任务指标犹在，并未因疫情而消失，bi须重燃开门红，很多银行开始试水线上营销。银行网点线上该做些什么？该怎么做？有哪些工具辅助？……这都是银行网点当前亟需掌握的。[详情]
- 2020-06-03
- 分类：大客户服务
- 点击量：
《疫情时期银行全员胜任力赋能》

受武汉疫情影响，全国银行经营节奏被打乱，银行战“疫”的同时，等着待定的全面复工通知。疫情形势下，如何运用新思维、新工具、新方法面对突发情况，调适员工心态，赋能工作方法，聚焦工作能量，提升全员工作胜任力，是摆在银行目前的当务之急。[详情]
- 2020-06-03
- 分类：大客户服务
- 点击量：
《如何成为优秀客户经理》

客户经理是银行形象的代言人，是银行产品与服务的代理人，是客户与银行之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧，客户经理作为zui根本、zui直接面对客户的一线战斗员，工作内容和性质也发生了质的变化，传统意义上的“信贷员”客户经理理念与模式已经不能满足客户需求和竞争需要，客户经理必xu从原来的“信贷员”模式转变成为客户信赖的“金融专家”模式，必xu从原来单一的拉存款、放贷款的“经手人”转变成为客户需求“一揽子”综合解决方案的提供者与运营者。[详情]
- 2020-06-02
- 分类：大客户服务
- 点击量：
《不良资产清收策略与案例分析》

目前，随着我国经济下行，商业银行不良资产节节攀升，如何清收不良资产，hua解历史包袱，成为了每家银行的重头戏。不良资产成因复杂，既有内因，也有外因，并存在着各种各样的特殊性，为此，不良资产的清收hua解工作也具有其自身的特殊性，无论其工作程序还是工作内容都更具灵huo性与挑战性。本课程将从银行的实际从发，因地制宜，树立信心，下定决心，瞄准新目标，采取新举措，提出盘活清收不良资产的新思路、新方法，切实hua解历史包袱，打好清收不良贷款的攻坚战，帮助商业银行早日摆脱困境，将风险损失降到zui低。[详情]
- 2020-06-01
- 分类：资本运作
- 点击量：