企业培训，就是诊断终端问题并提供解决方案的过程。培训的目的是为了帮扶终端、助力终端达成业绩目标。

　　所以从终端的角度来看，一名培训师优xiu与否，有三个维度来衡量：

　　业绩改变：定金、单数、单值

　　店面改变：展示、软装、道具

　　行为改变：精神面貌、心态激情、仪容仪表、话术技巧、流程步骤

　　要实现以上任何一个改变，都离不开“内诊外调”，这里解析一下：

　　内诊：意思就是对终端团队内部进行诊断，主要的对象为导购、设计师、店长和经营者

　　外调：意思就是对主要的竞品进行调研

　　企业碰到瓶颈、业绩增长乏力，无非就是因为：内忧外患。所以企业想要突破就bi须解决内忧(团队)和外患(市场)。所谓当局者迷旁观者清，企业自身有很多盲区，所以需要借助外部力量来发现问题解决问题，因此培训师承载着重大责任，在给出具体的解决方案(培训课程)之前一定要找到“病根和症状所在”，否则容易陷入“头痛医头脚痛医脚”的怪圈，企业非但没有“康复”，反而加重病情甚至死忙。

　　那如何做好“内诊外调”呢?这里我结合自身经验提供一个“1+6”模型框架给到大家参考：

　　“1”指的是核心数据，包括：

　　业绩数据：包括去年和今年的回款目标、实际完成、单值等

　　过程数据：获K数、获尺率、量尺率、转化率

　　“6”指的是渠道、展示、团队、机制、店面标准化和竞品：

　　渠道：合作渠道有哪些，合作的模式，对应的业绩占比分别是多少

　　展示：硬件展示和软装展示

　　团队：人员架构、入职时长、能力分析

　　机制：薪酬机制、及时奖励机制

　　店面标准化：流程步骤、道具话术、仪容仪表、饰品摆放

　　竞品：展示、人员、促销、流程、产品、道具、话术

　　只有做好以上“1+6”的内诊外调，培训师提出的解决方案(课程内容)才更有针对性和有效性，“内诊外调”要做好需要花不少时间和精力，但是磨刀不误砍柴工，培训如果不能做到实战有效，等于浪费时间的慢性自杀。

　　销售不是一次性买卖，所以不能做“杀鸡取卵式”的粗放式营销;培训不是搞传销，所以不能打打鸡血光喝鸡汤，不能光讲概念不讲方法，不能不诊断就开药。

　　培训师只有像医生一样，善于“把脉”并“对症下药”，只有“对症下药”，才能实现“药到病除”，真的助力终端业绩增长!

　　记住，不要成为不懂“诊断”的“庸医式”培训师。