组织一场企业培训蕞难的是什么?恐怕绝大多数人的回答都会涉及到培训效果落地难这个问题。这也是近年来,培训市场上各种培训方式、培训工具等等引进、创新、更迭的原因之一。“培训效果”本身是没有统一标准的,如果非要确定一个统一标准,我们姑且可以定义为员工在培训之后,通过工作行为的改变,产出更多绩效。
那么,怎样让培训产出绩效,从而实现培训效果落地化呢?以下几种方法供参考:
01厘清培训需求
企业培训需求通常来自于四个方面:一是企业战略发展的要求,二是员工岗位职责的要求,三是来自外部同行业的创新或迭代要求,四是员工自身的成长需求。只有明确了培训需求的来源我们才能更好地进行培训需求的聚集和挖掘。
举个例子:随着国家“新基建”的兴起,某通信公司2020年的营销目标为扩大市场占有率,同时提升20%的营业额。这就要求在岗位编制不变的情况下,营销队伍比2019年增加至少20%的回款量。因此,人力资源部结合营销人员的能力现状,组织了四场营销能力专ye化提升系统培训。在做前期调研的时候我们发现,售后服务部门、产品运维部门在日常工作中与营销部门的配合较多,而一些营销上的专ye知识和基本方法同样需要进行培训。于是,在第壹场营销知识普及培训中,特意将这两个部门的人员也组织起来,大家共同学习。
从这个案例中我们不难发现,企业培训的需求来源更多的是来自企业战略发展和员工岗位职责的要求。而如何让员工从企业要我学,变为我自己想学,打心眼儿里更认真对待培训呢?我想这也是提高培训效果的一个重要因素。
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