乔纳瓦罗曾在FBI“反情报及行为部门”担任主管达25年,蕞擅长从表情和肢体动作分析对方的性格、心情和说谎与否,他写了一本书《FBI教你破解身体语言》,对于企业培训师而言,破解学员的身体语言密码,能让培训课堂更加生动。
在授课过程中,学员的肢体语言能够及时反馈他们的内心信号,讲师可以通过学员的状态调整授课内容,以下是节选常用的动作:
一、头部动作
(1)侧向一旁说明学员对讲师授课内容有兴趣。
(2)低头说明学员对讲授授课主题不感兴趣或持否定态度。
(3)头部肢体与语言的自相矛盾说明学员言不由衷,迫于培训场合,不得不迎合讲师。
二、面部表情
(1)眼珠左转学员可能说谎,迫于场合需求,不得不迎合培训讲师。
(2)嘴角下扬学员处于羞愧、自我压制,觉得跟讲师互动做得不够好。
(3)触摸鼻子学员处于羞愧、撒谎的状态。
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