培训经理的一个重要工作,是帮助所在企业寻找好的讲师。很多人会认为,这个工作没有技术含量,找找培训公司、看看老师简历,安排几个面试就差不多了,这和开发、讲授课程相比,重要性和技术含量低多了。
内接需求,外连讲师
培训经理在寻找好讲师的过程中,要内接需求,外连讲师。内部需求部门虽然懂业务,但一定是遇到了需要改进或者提升的业务挑战,才会去寻求外脑支持。既然已经超越了业务部门自己的能力范畴了,培训经理要通过自己的专ye能力,把他们的难题转化成培训语言,并据此筛选出好的讲师,zui终给内需部门一个满意的方案,岂是易事?
与自己开发讲授课程相比,这个过程不可控因素要多很多,并且需要权衡抉择的地方也多很多。总之,两者各有各的挑战与核心价值。
寻觅到好的讲师,给业务部门带来满意的培训解决方案,就我本人自身经历而言,所得到的赞誉、成就感,与成功讲授一堂课相比,有过之而无不及。但是,这并不容易,尤其是面对自己不熟悉的知识领域去选讲师,谁有真本事?谁是好讲师?怎样才能去伪存真,取优去劣?相信这是许多培训经理面临的共同难题。
对于这个问题,我们不妨先弄清楚,什么样的讲师才是好讲师?
根据柯氏四级评估法,培训的评估基于四个层面展开:
反应层:课堂现场反应
学习层:学员掌握程度
行为层:培训后学员行为是否有促动改变
结果层:对业务绩效产生的结果
其中较难达到的,是行为层及结果层产生作用。因此,但凡在这两个层面能产生正向作用的讲师,基本可以认定是讲师中的精品。
那么问题来了,如何在培训开展之前,就能判断讲师具备这个功力呢?对此,我认为“道法术器”评估法,比较有效果。
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