作为培训师,你有没有过表情管理意识吗?在培训的时候,你是否注意到自己的表情对学员的营销,对培训课堂的影响?今天小编就和各位来聊一聊表情管理的重要性!
在一个名为“学员们zui喜欢怎样的培训师”调查中,排名前列的“幽默风趣、和蔼可亲、尊重学员、循循善诱、平易近人”都跟微笑“沾亲带故”。
看看上面的调查结果:培训师的表情对于学员来说多么重要。
其实真的如此,表情管理做得好的培训师,一般运气都不退差——学员喜欢、同事也喜欢;而就算是愤怒,也能够策略性的表达出来,让自己的诉求也得到满足!
培训师,你有关注自己的表情吗?
研究表明,假如培训师在上课的时候总是板着脸,这种严肃表情会反作用于他的心态,让本来比较轻松愉悦的心境变得沉重,进而这种消极心境又会让大脑皮层细胞受到抑制,让很多之前存在脑子里面的信息难被提取出来。就算是事先准备的好的内容,也讲得干巴巴,甚至丢三拉四,漏洞百出,培训效果可想而知。
根据相关统计表明:
培训师为学员传递的信息效果=7%的文字+38%的音调+55%的面部表情。可见培训师的表情语言对学员的成长起着举足轻重的作用。
其实,如果能做好表情管理,培训师自己的心情也能得到很好的调节。
在培训行业中,还有一种论调:学员是蜡烛,不点不亮,你对他好,他反而吃定了你。他们真的就‘欺软怕硬’?生活中的我不苟言笑,顶多也是‘笑不露齿’,但在学员面前,我常咧着嘴傻笑,是传说中学生专爱欺负的这号人,但‘悲剧’从没有发生过。倒是一些‘严师’常常郁闷,好心常被当作‘驴肝肺’。”一位培训师这样介绍自己的经验。
看来,每一位培训师处理对待学员表情方面,都有自己的见解。但是也有培训师表示自己对表情没那么多想法。
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