本期京师堂讲师经纪接着上一期内容继续为大家介绍企业对质量管理体系IDE认知错误,只有改正这些认知错误,才能真正做好质量管理体系工作,赶紧继续来学习吧。
5. 把质量体系管理作为一种“务虚”
质量体系管理员这个职位实际上存在一定的不足之处。只有当领导需要应对质量事故时,才会想起这个职位的存在。有些人将质量体系管理简单地视为事故调查员,或者仅仅是忙于处理琐碎工作事务。由于授权不足、待遇不高,这个职位无法有效地发挥引导体系运作规范化的作用。员工也没有意识到这个职位的重要性,因此制定的质量体系管理措施和方法无法得到执行,员工仍然按照领导的意愿行事。
6. 只看结果不看过程
只关注结果而不关注过程的领导管理思想与质量管理体系的基本原则——“以过程为导向”的原则是相矛盾的。考虑到质量管理具有长期性和继承性,工厂应该制定一个5年或10年的规划,从基础工作开始,通过政策导向和方法将质量理念融入组织的具体运营过程中,并定期进行抽查和监督,以稳定和巩固员工的行为准则。
7. 只注重质量审核不符合的多少
质量体系认证标准日益提高,我们在审核过程中发现不符合项时,应该正确对待,不能一概而论认为存在多个不符合项或一般性问题就意味着我们的质量管理做得不好。作为领导,我们应该认真思考我们为质量管理提供了哪些资源,以及如何通过发现的不符合项来持续改善质量体系的管理方式。
8. 不能在审核中有效沟通
无论是内部审核还是外部审核,审核机构在审核过程中经常面临沟通障碍。事实上,审核的目的是指出工厂存在的问题和不足之处,只有在双方进行有效沟通、确认并深入理解问题的情况下,才能真正达到改善目标并收获双方的满意。
以上四点就是本期京师堂讲师经纪为大家介绍的后面是个关于企业对质量管理体系的认知错误,只有了解到了以上这些认知性的错误,才能加以改正并让质量管理体系的搭建变得更加简单。
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