许多企业为了应付招标和消除国际壁垒，仅仅只是想拿到证书，而忽略了建立有效的质量管理体系的重要性。即使企业或组织接受了质量管理体系的审核，仍然会存在许多问题。本期京师堂讲师经纪带着大家一起了解质量管理体系常见的几个问题。

　　以下内容将为您介绍常见的10种质量管理体系症状，希望对大家有所帮助。

　　1.在某些管理体系中，预防措施的无效性可能源于对其理解的误解。有些管理体系仅对过程和产品风险进行分析，而忽略了预防措施的实施。这些管理体系通常没有为预防措施制定明确的程序和要求，而将纠正措施和预防措施混淆起来，未能清晰区分它们在过程中的不同作用。

　　2.在一个频繁出现质量问题或意外现象的质量管理体系环境下，常常会发生救火式的处理方式。然而，整个组织只关注解决眼前的问题，甚至连原因分析都忽视。

　　3.由于纠正措施无效，导致问题一再发生。认为某些业务中的问题不可避免，从未采取措施解决根本原因，对重复问题的反应效率低下，并对顾客投诉及内部问题重复发生等采取了容忍的态度。

　　4.在很多组织中，质量功能并未得到企业高层的重视，他们在战略策划中没有考虑质量的作用。质量职能通常被当做一个简单的检查部门，质量经理很少参与高层讨论和战略策划。

　　5.变革遭遇阻碍或总是困难重重，不推崇变革或不将其视为积极的改进方法，只是为了维持一个表面上看起来不错的质量管理体系认证，将改变视为可能带来风险的因素，仅在顾客施压下才会做出改变。

　　6.管理评审目前在员工中不受欢迎，无法发挥作用。对组织的全面评审是质量管理体系中一项非常有价值的工具，可以促进组织的发展、提高效率。然而，目前并未充分利用管理评审这一工具。

　　7.由于文件维护的工作量庞大，加上质量管理体系对文件进行频繁的审查，往往让员工感到望而却步。审批文件的过程常常耗费大量时间与精力，让人觉得繁琐无比，因此员工们都会尽量避免对文件进行修改。

　　8.在处理繁琐且庞杂的记录时，我们需要评估是否有必要进行保存。令人意外的是，在这个领域中也需要应用精益思想。我们不能想当然地认为大量的文书工作就是质量管理体系认证的必然产物。

　　9.无法跟上客户的发展，顾客的质量要求可能会发生变化，但这些变化的质量要求并未被纳入供应方的战略计划中，而且在制定计划的时候也没有参考顾客和供应商的意见。

　　10.在业务流程方面，技术和市场份额的增长缓慢。虽然客户并没有要求改进流程，但这并不意味着流程改进不重要，而管理层却对此缺乏认识。管理层常常因为业务而沾沾自喜，并认为本组织的技术与时代保持同步。在质量管理体系中，有一些需要警惕的问题，希望能引起大家的重视。

　　自20世纪80年代开始应用以来，质量管理体系稳定地推动着企业产品质量的提升，并得到企业的认可和广泛运用。京师堂讲师经纪觉得，只有认清楚了质量管理体系中常见的问题，才能让企业质量管理体系得到更好的发展。