企业知识与技能的四个有效来源：

　　1、员工个人经验和学习

　　每一位员工无论是刚刚参加工作的学习毕业生，还是拥有丰富经验的管理人员在进入一家企业之前已经拥有了特定方面的知识和技能，他们个人脑海中的知识和技能是他们过去通过各种各样的途径学习得来的，比如看书学到、看电视学到的、学校老师教给的、父母教给的、在过去的工作中学到的、在上街购物的过程中观察到的、上网学到等等。

　　2、员工个人创造和传播

　　一位销售经理通过个人的销售实践探索，找到了一种有效地与客户交易的方法，这便是员工个人创造知识的过程，当一个员创造了新的知识，被其他员工观察和学习，或他主动教给其他员工，或被组织认可后再企业内的特定团队中推广，这个过程就是个体创造和传播知识与技能的过程，也是企业知识和技能增加的过程。

　　3、企业组织经验和学习

　　每一个企业在发展过程中都积累了特定的经验，它成为企业知识和技能的核心部分，企业组织的经验通常表现威企业规定的一套做事的模式、原则和方法，在小企业中，组织的经验可能仅存在于管理者的脑子里，他们习惯于以口头方式向员工下达指令或提出要求，而在那些大中型企业，组织的经验大多是通过正式的管理文件形式规定下来的并要求员工遵守的。

　　4、企业组织创造和传播

　　当一个企业决定创造某种业绩或决定研究解决某一问题，并将因此得来的方法作为标准要求组织内的人员遵守时，这个企业便是在进行组织创造与传播，这个过程也是企业知识和技能增加的过程。