如果讲师打喷嚏，那么全班都要感冒。这是事实。我们的影响都很明显，我们关注的东西，学员都也会有所关注。假如我们是值得信赖的，和学员保持良好关系，那么学员也会想方设法是我们开始。加入我们缺乏可信任性，那么学员也会想办法与我们对着干。

　　讲师是企业的培训过滤器，要学会阻止消极情绪蔓延。用积极的态度感染别人。

　　应该充分的利用学员对讲师尊重的自愿奉献行为。千万不能讲师打喷嚏，全班得感冒。每天一个积极的目标，不要抱怨学员。在日常的交往中以关注和尊重的态度对待每一个人。

　　存念于心，果必证之。

　　有的时候，我们只是忘掉了自己有多幸运。持续滤掉那些不太重要的负面因素，与他人分享积极的态度，我们可以创造出一个更为成功的环境。不管是有意的还是无意的，我们决定着课堂和企业培训的气氛。

　　如何维护讲师和学员间良好的情感关系?

　　如果失去耐心和职业水准，我们出语伤人的可能性就大大增加。尽管我们事后可能又恢复正常，但我们泄愤的对象却可能无法恢复。讲师和学员之间的关系可能永远的改变了。成功的讲师知道，师生关系一旦遭到破坏可能再也无法恢复。

　　时时勤拂试，莫使染尘埃。避免伤害学员的感情，及时弥补任何可能造成的伤害。表达你的同情和理解。“发生这件事我很遗憾。”“真是遗憾发生了这件事，要不然这会儿我就不必面对你了!” 让学员也学会维护情感。帮助学员掌握弥补的技巧。在种种纪律问题上，关键是集中力量预防错误而不是惩罚错误。