企业都青睐可以解决问题的企业培训师,企业培训是以员工作为主题,以讲师为主dao,通过训练技能、宣导理念、解决问题来改变个人行为,进而提高企业绩效的一种系统工程。
一、培训包含着五层意思
一是教与学的关系。培训的主体是具有职业身份的学员,培训师在教学过程中,起到向导、指导的作用。在培训中,培训师表现得精彩不是真精彩,那只是表演了自己、表达了自己,让学员在培训中绽放异彩,那才是真精彩。就像“希腊三贤”之一的苏格拉底,用学生柏拉图证明了自己的zhuo越;而柏拉图也用学生亚里士多德证明了自己的you秀。企业培训师也是如此,教的效果是用学的结果来证明的。
二是培训的任务。培训的任务有三:宣导理念、训练技能、解决问题。这与韩愈在《师说》中对师者的评价有着惊人的相似。“师者,传道授业解惑也。”传道,宣导理念;授业,训练技能;解惑,解决问题。
三是培训的方法。理念的传达要用宣导的方法,讲授法、演示法、游戏法等,都可以达成宣导的效果。技能的传授要靠训练达成,训练离不开实操法、督导法。面对问题要强调解决方案,方案的产生离不开案例法、咨询法。我们曾经接触过一家企业,观摩该企业的收银员培训时,发现主讲人员以讲授为主。事后我们与培训管理者交流,问他是不是学员存在听得懂、做得差、考得“焦”的现象?培训管理者很认可我们的说法。出现这种问题的关键就在于教学方法不恰当,这样一定会影响学习效果。
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