不知你是否到过深圳新机场，你在里面抬头看天，就看到无数的孔洞，像无数只眼睛，密密麻麻地看着你，无边无际，有人因此昏倒，这就是密集恐惧症。患这种病的人，不能看密集的物体，人群、蚁群、物品等。还有一种叫幽闭恐惧症，就是不能在四面墙的，看不到外面的房间，不能在这样密闭的空间。当然还有恐高症、广场恐惧症等，顾名思义，在高处和广场中，他们就会恐惧。

　　企业培训中的学员，经常有一种叫社交恐惧症。每个人都想主动找别人，但害怕别人拒绝，于是退缩。别人也是这样想，于是大家都观望，都矜持着。这种社交恐惧症，体现在培训的四个方面，一个是培训师开场时，一个是培训讨论时，一个是学员发言时，一个是学员练习时。

　　在培训开始时，有时候学员彼此之间不认识，即便是内训，一家公司的学员，也有来自不同地区，互相不认识的情况。每个人都想认识别人，但都端着，所谓培训圈说的破冰游戏，就是消除社交恐惧症的一个办法。具体游戏的种类，你可以上百度上检索，有高手们总结了很多套路。

　　在培训的讨论时，其实某些学员是有很好的观点的，但他们不说，而是听别人是这么说，他们一般结尾发言。每个人要是都这样想的话，结果小组里就没有人发言，都是***员，打死也不说。所以讲师给出的第壹个讨论，要简单，逐渐培养他们讨论习惯。讲师还要到学员那里，去促动那些热心分享的学员，在小组里讨论。更重要的是小组的人数要少，不要超过7个学员，人数多了，学员的压力大了，自然不愿意发言了。