培训成果转化是决定培训与开发是否有效的关键环节,但在实践中,很多企业的培训与开发并没有达到预期效果。企业只有完善培训开发系统,将企业培训内容转化成员工的知识、技能和行为方式,才能提高培训效果转化率,提升员工的工作绩效。一般来说,培训开发系统包括需求分析系统、规划系统、实施管理系统和评估反馈系统四个子系统。
建立需求分析系统
培训需求分析是培训开发的首要环节,通过找到企业对员工的要求和员工实际水平之间的差距,进而明确培训内容、培训对象、培训方法等。
员工存在的差距往往是结合企业战略、个人能力及职业发展等多方面因素综合分析的结果。首先,要根据企业的战略规划和年度发展计划,确定对未来人才的能力要求,然后,将员工的实际水平和要求作对比,找出差距。其次,从岗位和工作绩效出发,发现员工在知识、技能等方面的差距。比较后,根据企业和员工共同制定的职业生涯发展规划,找出员工现状和未来发展目标之间的差距。
找到了员工存在的差距之后,接下来要做的就是将这些差距进行归纳汇总,以确定员工的差距项是在知识、技能,还是态度上。同时,分析出存在的差距是共性问题还是个性问题。然后,按照“优先次序、轻重缓急”的原则对差距项进行排序,形成初步的培训需求框架。在得出初步的培训需求框架之后,要征求各部门的意见对框架进一步修改和调整,形成的培训需求报告。
完善培训规划系统
在培训需求分析的基础上,企业要对培训者、受训者、培训内容、时间、地点和培训方式进行设计,落实培训课程的开发设计、师资教材的选定、时间地点的选择、设施设备的配置等具体方案,形成培训规划。
由于不同员工存在的能力差距不同,企业在考虑企业培训面向的对象时,要慎重对参训人员进行选择。在培训时,企业应该要求受训者提前做好准备,并帮助受训者端正学习态度和动机。为促进培训效果转化,训后还应该要求受训对象在所在部门以汇报或分享的形式传播所学知识和技能。另外,企业还要明确告知受训者会根据学习结果进行考核和奖惩,以激发学习积极性。
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