怎么用好四级评估，把培企业培训价值做出来，我们用四个问题分别展开。

　　第壹级：客户满意吗?

　　柯氏四级评估的第壹级是对客户的满意度评估。

　　好多培训师80%的发力点用在了这里。

　　当然，这是经济基础，没有这个基础就没有上层建筑，在这里多发力也是迎合了现阶段多数企业对培训工作的期望。

　　我们要想把企业培训做出价值，得先让客户满意。

　　所以，培训出价值，先把好课程、讲师、流程、时间、地点这几关，通过调研明确客户对这几点的期望值，优化和改进培训实施。

　　第贰级：客户学到了什么?

　　客户的学习成本远远不只是钱财上的成本，更是时间成本和机会成本。

　　这壹级提示我们，要做出价值，一定要让学员知道他学习到了什么，常见的实践招式有考试、出话术、出工具、出学员手册等。

　　1、“学到什么”，倒逼培训一定要把一坨干货分成若干个好识别的知识点

　　没有知识点的课程，人们就什么都学不到。

　　检验有没有知识点，你就看围绕这个课你能提出几个问题。

　　这些问题或者问题的答案不是脑补出来的，是课件里写出来的，如果在课件里找不到，很可能这个课根本没有知识点。

　　那么这个严格意义就不算课程，它是一种主题分享。

　　这样的结果是，学员学过之后90%的内容会在两天内忘光。

　　2、怎样避免把考试做成“走形式”

　　成人的学习不同于校园教育，这里的考试其目的是通过考试帮助学员明确他们究竟学到了什么，这倒逼我们一定要思考一个问题：

　　这道考试题是在帮助学员更好地完成工作吗?

　　如果不是，这道题不该出。

　　如无必要，勿增实体。

　　小结一下，我们培训师一定要要把课程内容知识点化，让知识点可视，可复习，学员才能明明白白地回答他学到了什么，解决这壹级，将有一半观望的人愿意找我们付费买单。