导读

清朝：自以为是的天朝上国；

英帝国：谨慎小心慢慢来；

信息：基业长存。

清朝

说起我们的大清朝，那是东方第壹大国，在康雍乾时期不可谓不强。极盛时期土地约1316万平方公里，在乾隆年间人口更是突破3亿，GDP预计能达到全球的25%，常备八旗绿营军80万，妥妥的世界第壹大国。然而只是在英国马嘎尔尼使团1792年以为乾隆祝寿为名的到访后，不到50年，就迎来了1840年的第壹次鸦片战争，而之后的清朝丧权辱国，一个个不平等条约，也一步步沦为西方的半殖民地。

清朝失败的很多原因都可以在商业上给企业很多启示，今天来讨论的就是竞争优势中的信息的作用，首先我们先举几个清朝的例子。

l 好久以前-康熙和雍正时期的外交

清朝的邻国俄罗斯派外交使节来朝见清朝康熙皇帝，清朝规则是俄罗斯派外交使节要行三跪九叩大礼。显然俄罗斯派外交使节认为自己代表的是俄罗斯，不乐意做出这种有辱国格的行为。康熙皇帝很不高兴，事后批复说，俄罗斯是野蛮的国家，咱们以后要找机会好好教化他们。

到了雍正时期，清朝派了一个庞大的使团访问俄罗斯，恭贺当时的俄罗斯女皇登基。在正式递交国书的时候，庞大的使团竟然当着俄罗斯女皇的面集体行三跪九叩大礼。看得俄罗斯朝野上下目瞪口呆，直到俄罗斯宣读完国书，这只庞大的使团才在恢弘的“吾皇万岁”声中轰然起身。而当俄罗斯女皇让使团回使馆休息时，外交大臣竟然又统统跪下向女皇致谢。清朝以为，这样可以让俄国人好好学习礼节，却不知这种毫无个体人格的行为，反而让国际社会知道了什么叫做奴才。

l 过家家的-总理衙门

1840年鸦片战争开打，全世界都看清楚了清朝不过是个外强中干的软柿子。到了咸丰年间，朝廷再也拽不起来了，就成立了一个总理衙门，其实是我国的第壹个外交部门，但办起事来，那可是不折不扣的衙门作风。比如说，当时的英国外交官就说，这些中国的外交官员，办事作风与国际外交规矩完全不同，其他国家大使之间办事单刀直入，而中国官员得先端上茶水点心，然后请王公大臣陪坐，陪坐的大臣跟小孩子一样毫无主见，完全就是陪衬，只会唯唯诺诺地等亲王说话，然后附和“对对对，好好好”。于是国际社会都蔑称中国的外交是儿戏，对付清朝的大臣就跟对付小孩子一样，一边打一边抚慰。

l 名副其实的旅游团-大使出访

即使清朝已经被打得落花流水了，可是清朝私底下还是很鄙视西方人，觉得向他们学习是一种耻辱。当时的总理衙门想派一支考察团去欧洲学习，这放在今天，大使出访是一件光荣的事情，但当时的大小官员竟然都避之不及，谁也不想代表国家去欧洲学习交流。就连当时的朝廷领导也否认出访的是考察团，而只是搜集情报的观光团。结果考察团回国后，详细汇报的都是欧洲的风土人情啊、高楼大厦之类的东西，对真的关键的国家是怎么运作的，西方人的政治制度则一笔带过，还真成了一个名副其实的旅游团。

l 家乡小曲儿-第壹首国ge

李鸿章访问法国时，法国外长为其举行了盛大的阅兵仪式。按照礼仪，两国首脑要高唱各自的国ge。清朝哪有什么国家的概念，更别说国ge了。结果呢，李鸿章急中生智当场唱了一段自己家乡小曲儿作为国ge，清王朝那是颜面尽失。

-总结-

如果将清朝作为一家老牌大企业来看的话，一个企业的领导层，竟然从上到下没有一个人愿意认真的与外界接轨，了解外界的变化。只要形成一个封闭性系统，就没有办法及时应对外来的挑战和变化。

英国

我们以1792年清朝和英国的第壹次接触，马嘎尔尼使团来华讲起。

英国马嘎尔尼使团借着给乾隆皇帝祝寿的机会来华，希望能和清政府签订一份外交通商条约，但是这个计划失败了。不过马嘎尔尼使团在中国游历一年多，对清朝的情况有了一个初步的了解。

结论是：清政府盲目自大，军事技术停滞，人民生活困苦，地方官贪污腐败。

但是对于英国来说，清朝终究是东方第壹大国，在1832年，即第壹次鸦片战争爆发前8年。英国的官方贸易公司东印度公司，又派了一艘商船阿美士德号来中国。以扩大对华贸易为目的，同时进行收集情报，对中国进行近距离的详细考察。一开始，清政府对阿美士德号上的英国人，和前几拨英国人一样。客客气气地请英国人吃闭门羹，好吃好喝招待着。谈到通商，开放，就避而不谈，也不许英国人和普通中国老百姓接触。但英国人呢，已经不像之前那么容易对付了，这次来中国的东印度公司职员里，专门安排中国通，英文名林德赛，化名胡夏米来进行信息收集，所以成果斐然：

Ø 锁定了中国沿海地区几个适合开放通商的港口城市，比如这个厦门、福州、宁波、上海。在之后的中英南京条约里，被要求向英国开放；

Ø 学会了和清朝进行交涉的方法，胡夏米在报告中说，清政府从上到下，都是欺软怕硬，觉得自己是世界的中xin，你越低声下气，它反而越骄傲。反过来，你要是语气强硬，不达目的决不罢休，清政府反而会先做点让步，把你打发走再说。

Ø 英国人报告中写道，清政府内部是壹级瞒壹级，官员只对上级负责，欺瞒哄骗，说真话反而有罪，例如阿美士德号强行进了福州港，负责福建省海防的一个武官陈显生，把英国人进港的消息据实上报，结果下场就是被摘了顶戴花翎。清政府为了防止人民接触外面的世界，维持自己无所不能的假象，居然要一个无辜的，尽职的官员来背锅。

Ø 英国人报告中写道，清朝的百姓对清政府更有敌意。

英国的两次访问可以说是满载而归，决定下次再和清政府谈判通商问题，bi须要以武力为后盾。对此胡夏米总结说：第壹，清政府欺弱怕硬，武器水平落后。二来即使冲突一起，清朝老百姓也不大会站在清政府这边。八年之后的第壹次鸦片战争爆发后，胡夏米的预言，全落实了。清政府的军队，不堪一击。而且整个战争期间，老百姓基本都在旁边看热闹，还主动和英国人做买卖，让英国人没有后勤给养缺乏的后顾之忧。

-总结-

信息，是zui重要的，信息就是竞争力，就是先机。一个企业能否及时获取到足够多的外部信息，是它竞争优势的重要组织部分。

-附图-

100年来美国价值zui大的企业列图：

总结

l 莫以自己的想法来衡量对手：有时候我们所看到的并不是事实，我只是以为是事实，结果在事实终于来的时候，才发现两者居然有如此大的差距；

l 莫自以为是：过去的强者，不会是一直的强者；

l 莫不思进取：所有的莫明焦虑，都只因不思进取；

l 不要成为封闭性系统：信息是先机，一个企业能否及时获取到足够多的外部信息，是它竞争优势的重要组织部分。

l Microsoft：直面现实，不再把Windows作为微软的核心增长模式，而是逐渐让Windows走向免费，同时将微软的应用软件向竞争对手平台开放；

l IBM：再先进的理念也会随着时间的流逝而不再适用，只有建立起能够不断自我更新的企业文化，才是基业长青的秘密所在。