一般将战略分为三个层次:总体战略(corporate strategy)、业务单位战略或竞争战略(business or competitive strategy)和职能战略(operational strategy)。三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分,但侧重dian和影响的范围有所不同。
一、职能战略的概念
职能战略,又称职能层战略,主要涉及企业内各职能部门,如营销、财务、生产、研发(R&D)、人力资源、信息技术等,如何更好地配置企业内部资源,为各级战略服务,并提高组织效率。各职能部门的主要任务不同,关键变量也不同,即使在同一职能部门里,关键变量的重要性也因经营条件不同而有所变化,因而难以归纳出一般性的职能战略。
在职能战略中,协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性,其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。按照波te价值链的几个主要活动——市场营销、研究与开发、生产运营、采购、人力资源、财务管理等,可将职能战略按照相应层次展开。
二、市场营销战略
市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。市场营销战略计划的制订是一个相互作用的过程,是一个创造和反复的过程。对于市场营销战略,主要的战略管理工作是确定目标市场和设计市场营销组合。
三、研究与开发战略
研究与开发(简称研发)被定义为组织层面的企业创新。研究可以是基础研究、应用型研究和开发型研究,其目的在于改良产品或改良流程。基础研究是取得或了解新的科学技术知识的初始研究,没有明显的商业用途或实际目的。应用型研究是指具有明显的商业用途或实际目的的研究。开发型研究是指在开始商业生产运作之前利用现有的科学技术知识来生产新产品或系统。
研发战略并不能独立于企业的其他部分单独进行。业务单位战略会关注企业想要拥有的所有产品以及企业想要参与竞争的广泛市场。研发战略需要受到企业竞争战略的支持,并集中关注企业成功实施业务战略所需的技术。企业研发的任务包括:改进复杂技术、使流程与当地的原材料相适应、使流程与当地的市场相适应、根据特殊标准和规范来改进产品。产品开发、市场渗透或市场差异化等战略的实施需要成功地开发新产品,或者非常大地改良老产品。
研发有两种类型:产品研究和流程研究。
研究与开发可以是“需求拉动”的,即市场的新需求拉动创新以满足需求;也可以是“技术推动”的,即创新来自发明的应用。企业研发战略至少存在三种定位:成为向市场推出新技术产品的企业;成为成功产品的创新模仿者;成为成功产品的低成本生产者。调查显示zui成功的企业能够将外部机会与内部优势紧密相连,并且研发战略与企业目标紧密相关,而制定得当的研发政策是这一过程中的关键环节。
四、生产运营战略
生产运营战略是企业根据目标市场和产品特点构造其生产运营系统时所遵循的指导思想,以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。
生产运营战略与企业内流程的设计、实施和控制相关,它主dao着将投入(材料、人工、其他资源、信息和客户)转化为产出(产品和服务)的整个过程。
生产运营职能被视作企业以下三种传统核心职能之一:第壹,生产运营。生产运营职能负责通过为客户生产产品和提供服务来满足客户的订单和要求。第贰,市场营销。市场营销职能负责识别客户的需求、与潜在客户进行沟通使其购买企业产品。第三,研究与开发。研究与开发职能负责改良产品(服务)或改良流程,从而提高企业的盈利能力。
从生产运营战略的横向考察,所有生产运营流程都涉及转化过程,但是转化过程在四个方面或因素上有所不同,它们分别是批量、种类、需求变动以及可见性。上述每个因素都会影响企业的生产运营方式和管理。从生产运营战略的纵向考察,又涉及生产运营战略的几个主要阶段。
把握生产运营战略需要格外关注“两计划一系统”:生产流程计划、产能计划、准时生产系统(JIT)。
五、采购战略
采购是指企业取得所用的材料资源和业务服务的过程。采购的任务在于:识别潜在供应商;对潜在供应商进行评价;招标;报价;对价格及支付事项进行谈判;下订单;跟踪已下达的订单;检查进货,以及对供应商付款。
当企业确定应从哪个供应商进行采购时可以考虑以下几个策略:单一货源策略;多货源策略;由供应商负责交付一个完整的子部件。
企业可通过考虑以下 4 个领域来取得zui佳的采购组合:质量、数量、价格、交货。
六、人力资源战略
阿姆斯特朗(Armstrong Michael)对人力资源管理作出如下描述:它是取得、开发、管理和激发企业关键资源的一种战略性和一贯性方法,企业借此实现可持续竞争优势的目标。
任何战略的关键成功因素就是确保在适当的时间、适当的地点有可利用的适当的人力资源。为了发挥人力资源战略的有效作用,人力资源管理应具有清晰一致的政策并鼓励所有员工为企业目标的实现付出努力。人力资源策略一定要具有灵活性;能够对内外变化做出回应;能在约束条件与机遇的框架内发挥作用,为实现企业的整体目标做出贡献。
人力资源战略过程中的主要内容包括:人力资源规划、招聘与选拔、继任计划、激励和奖励机制、绩效评估员工的培训和发展。
七、财务战略
财务战略的概念
财务战略是主要涉及财务性质的战略,属于财务管理的范畴。
财务战略主要考虑资金的使用和管理的战略问题,并以此与其他性质的战略相区别。
财务战略主要考虑财务领域全局的、长期的发展方向问题,并以此与传统的财务管理相区别。
财务战略概念的出现,使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类,并把非财务战略称为经营战略。如果说经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应,那么财务战略则主要强调一定要适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。
财务管理为企业战略提供资金支持,是为提高经营活动的价值而进行的管理。财务管理的方式是决定企业战略能否成功的关键。有效的财务管理不一定能使经营灾难转变为企业的成功,失败的财务管理却足以使成功的经营战略一无所获,甚至使优xiu的企业毁于一旦。财务管理对于企业的长期生存和健康发展具有重要意义。
财务管理应支持企业的总体战略,但并不意味着没有自己的战略。重要的财务决策总是由企业zui高层作出的,甚至要经过董事会决议。大多数企业以财务目标作为整个企业的主要目标,两者目标的直接一致使得财务管理不同于其他职能管理。重要的财务决策总会涉及企业的全局,带有战略的性质。
财务管理可以分为资金筹集和资金管理两大部分,相应地,财务战略也可以分为筹资战略和资金管理战略。
狭义的财务战略仅指筹资战略,包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等。资金管理涉及的实物资产的购置和使用,是由经营战略而非财务职能指导的。资金管理只是通过建议、评价、计划和控制等手段,促进经营活动创造更多的价值。资金管理的战略主要考虑如何建立和维持有利于创造价值的资金管理体系。股东价值是由企业长期的现金创造能力决定的,而现金创造能力又是由企业对各种因素(包括资金因素)进行管理的方式决定的。
财务战略主要涉及战略确立和战略选择。财务战略的确立是指在追求实现企业财务目标的过程中,高层财务管理人员对筹资来源、资本结构、股利分配等方面作出决定以满足企业发展需要的过程。财务战略的选择主要有基于产品生命周期的财务战略选择和基于创造价值或增长率的财务战略选择。
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