中国民营企业平均寿命仅3.7年，中小企业平均寿命更是只有2.5年；而在美国与日本，中小企业的平均寿命分别为8.2年、12.5年。中国大公司的平均寿命是7到9年，欧美大企业平均寿命长达40年，日本大企业平均寿命有58年，中国中小企业的平均寿命特别短？

突发事件与公共危机的表现

1. 政治危机、经济危机

2. 社会危机、自然危机

3．企业危机、个人危机

全媒体时代，企业管理者与员工要正确认识媒体（案例分析、互动研讨）

企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨），40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）

企业自身危机舆情的来源与发展趋势,网络时代企业危机与舆情的特性分析（案例分析、互动研讨）

突发危机事件应急管理的现实意义（相关案例分析）,突发危机事件应急管理的策略与模式（相关案例分析）

企业的自身危机分析 （案例分析）,企业危机公关的策略主张与模式（案例分析、互动研讨）,企业危机公关的实操方法（案例分析、互动研讨）

风险管理——构筑an全的防火墙,风险与风险管理专ye知识学习

互联网时代企业的自身危机分析（案例分析、互动研讨）,企业内外危机管理——持续经营的关键